Sendes fra Bergen — frakt beregnes i kassen Sendes fra Bergen innen 1–3 virkedager Betal enkelt med Klarna
Hjelp og svar

Vanlige spørsmål

Fôring, pelspleie, levering og retur — svarene på det kundene våre spør om oftest. Finner du ikke det du leter etter, ta kontakt.

Fôring og ernæring

Hva bør valpen spise, og hvor lenge?

Valper vokser raskt og trenger mer energi, protein, kalsium og fosfor per kilo kroppsvekt enn voksne hunder. Derfor bør valpen ha et fôr som er laget for valper — ikke voksenfôr i mindre porsjoner.

Hvor lenge valpen skal ha valpefôr avhenger av rasestørrelsen. Små raser er som regel utvokst rundt 10–12 måneder, mens store og tunge raser vokser til de er 18–24 måneder og bør ha valpefôr lenger. Å bytte for tidlig hos en storvokst valp kan gi for lite av det den trenger i vekstfasen.

Hos oss er fôret merket med hvem det passer for, så du kan filtrere direkte på Valper og på rasestørrelse i tørrfôr og våtfôr.

Når skal jeg bytte fra valpefôr til voksenfôr?

Som en hovedregel byttes det når hunden er ferdig utvokst: rundt 10–12 måneder for små raser, 12–15 måneder for mellomstore, og 18–24 måneder for store og gigantraser. Gå etter rasen og hundens utvikling, ikke etter kalenderen alene.

Selve byttet bør skje gradvis over omtrent en uke — se spørsmålet om fôrbytte lenger ned. Er du i tvil om tidspunktet, spør veterinæren din; det er særlig viktig for store raser, der for tidlig eller for sen overgang kan påvirke skjelettutviklingen.

Hva skiller voksenfôr fra valpe- og seniorfôr?

Voksenfôr er satt sammen for vedlikehold: nok energi til å holde vekten stabil, og et protein- og mineralinnhold tilpasset en hund som ikke lenger vokser. Valpefôr er mer energitett og har høyere nivåer av byggesteiner for vekst. Seniorfôr har gjerne noe lavere energi og er tilpasset en eldre hund med lavere aktivitetsnivå.

Innenfor voksenfôr finnes det i tillegg varianter tilpasset aktivitetsnivå, rasestørrelse og spesielle behov som følsom fordøyelse eller hvit pels. Du kan filtrere på alder, rasestørrelse og hovedingrediens i butikken.

Når regnes hunden som senior, og trenger den eget fôr?

Små raser regnes ofte som seniorer fra rundt 8–10 år, store raser allerede fra 6–7 år. Alderen er veiledende — det er hundens form, vekt og aktivitetsnivå som avgjør.

En eldre hund forbrenner gjerne mindre og legger lettere på seg, samtidig som ledd og nyrer kan trenge mer hensyn. Seniorfôr er tilpasset dette. Hvis hunden din er frisk, aktiv og holder vekten fint, er det ingen automatikk i at den må bytte — men det er et godt tidspunkt å ta en prat med veterinæren om kosthold.

Hvor mye fôr skal hunden ha per dag?

Mengden avhenger av vekt, alder, aktivitetsnivå og av det konkrete fôret — energiinnholdet varierer mye fra oppskrift til oppskrift, så et tall som stemmer for ett fôr er feil for et annet.

Derfor oppgir vi ikke en generell tabell. Hvert produkt har produsentens egen fôringsguide på produktsiden, under fanen «Fôringsguide». Den er beregnet for akkurat den oppskriften og er tallet du skal gå etter.

Bruk guiden som utgangspunkt, vei hunden med jevne mellomrom og juster: du skal kunne kjenne ribbeina uten å trykke hardt, men ikke se dem tydelig. Gis det godbiter i tillegg, bør de trekkes fra dagsrasjonen.

Hvordan bytter jeg hundefôr uten at magen reagerer?

Bytt gradvis over omtrent sju dager, slik at tarmfloraen får tid til å tilpasse seg:

  • Dag 1–2: cirka 25 % nytt fôr, 75 % gammelt
  • Dag 3–4: cirka 50 % / 50 %
  • Dag 5–6: cirka 75 % nytt, 25 % gammelt
  • Dag 7: helt over på det nye fôret

Har hunden følsom mage, kan du bruke ti til fjorten dager i stedet. Løs avføring i et par dager er vanlig ved bytte; vedvarer det, eller kommer det oppkast, nedsatt allmenntilstand eller kløe i tillegg, bør du kontakte veterinær.

Hunden min klør og har dårlig mage — kan det være fôrallergi?

Det kan det, men ekte fôrallergi er sjeldnere enn mange tror. Kløe, ørebetennelser som stadig kommer tilbake, og ustabil mage kan ha mange årsaker, og loppeallergi og atopi er langt vanligere. Diagnosen stilles ikke ved å gjette på en ingrediens.

Måten det utredes på er en eliminasjonsdiett: hunden får i en periode ett proteinsvar og én karbohydratkilde den ikke har spist før, uten godbiter eller tilskudd ved siden av, og reagerer symptomene tilbake når det opprinnelige fôret gjeninnføres, er det en indikasjon. Dette bør gjøres i samråd med veterinær.

Hos oss kan du filtrere på hovedingrediens, slik at det er enkelt å finne fôr med for eksempel laks, lam eller kalkun som proteinkilde.

Er kornfritt fôr bedre for hunden?

Ikke automatisk. Korn er ikke skadelig for friske hunder, og de fleste hunder fordøyer korn helt fint. Kornfritt er relevant hvis hunden faktisk reagerer på en kornkilde — men da er det som regel proteinet i fôret, ikke kornet, som er problemet.

Kornfrie oppskrifter erstatter kornet med for eksempel poteter, erter eller belgvekster. Det gjør ikke fôret lettere eller mer «naturlig» i seg selv; det som betyr noe er den samlede sammensetningen og at fôret er komplett.

Velg kornfritt hvis du har en konkret grunn til det, gjerne etter råd fra veterinær — ikke fordi merkingen høres sunnere ut.

Kan jeg blande tørrfôr og våtfôr?

Ja. Mange kombinerer for å gjøre måltidet mer fristende eller for å øke væskeinntaket, noe som er særlig nyttig for hunder som drikker lite. Det viktige er at den samlede mengden ikke overstiger dagsbehovet — våtfôr inneholder mye vann, så vekten på porsjonen sier ikke det samme som for tørrfôr.

Bruk fôringsguiden på hvert av produktene og reduser tørrfôret tilsvarende når du tilsetter våtfôr.

Hvordan bør fôret oppbevares?

Tørrfôr bør stå tørt, mørkt og kjølig, i romtemperatur og godt lukket. Fettet i fôret harskner ved lys, varme og luft, og det går ut over både smak og næringsverdi.

Oppbevar helst fôret i originalsekken — den er laget for å beskytte innholdet, og både holdbarhetsdato og batchnummer står på den. Skal du bruke en fôrbeholder, sett hele sekken oppi i stedet for å helle fôret rett i beholderen, og vask beholderen mellom hver sekk.

Åpnet våtfôr settes i kjøleskap og bør brukes innen ett til to døgn. Se alltid holdbarhetsmerkingen på emballasjen.

Produkter og merker

Hvilke merker fører dere?

Vi har spesialisert oss framfor å føre mest mulig. Sortimentet vårt bygger på to merker:

  • Nature's Protection — fôr og ernæring til hund og katt, med oppskrifter tilpasset alder, rasestørrelse og spesielle behov.
  • Tauro Pro Line — pelspleie og hudpleie, utviklet for profesjonell bruk i salong og like anvendelig hjemme.

Se hele utvalget i butikken.

Hva kjennetegner Nature's Protection?

Nature's Protection lager komplett fôr til hund og katt der oppskriftene er delt inn etter livsfase og behov — valp, voksen og senior, og i tillegg linjer for blant annet små og store raser, følsom fordøyelse og hvit pels.

Fullstendig ingrediensliste, analytiske bestanddeler og produsentens fôringsguide står på hver enkelt produktside, slik at du kan sammenligne oppskriftene direkte. Se tørrfôr, våtfôr og snacks.

Hva brukes Tauro Pro Line til?

Tauro Pro Line er en profesjonell serie for pels og hud: sjampo, balsam, leave-in-produkter og målrettet pleie for problemer som tørr hud, kløe, floker eller misfarget pels.

Serien er bygget rundt et trinnvis system der produktene brukes sammen — for eksempel sjampo etterfulgt av balsam og en leave-in — og mange av produktene er konsentrerte og skal blandes ut. Blandingsforholdet står på produktsiden og på flasken, og det er verdt å følge: for sterk blanding tørker ut pelsen.

Se hele utvalget under helse og pels.

Fører dere produkter til katt?

Ja. Vi har et eget utvalg til katt, i hovedsak innen helse og pelspleie. Du finner det under Katt.

Hvordan finner jeg riktig produkt til min hund?

Bruk filtrene i butikken. Du kan avgrense på hvem produktet passer for (valp, voksen, senior), på rasestørrelse, på alder og på hovedingrediens — og kombinere dem fritt. Filtrene legger seg i adressen, så du kan bokmerke eller dele et utvalg du har satt sammen.

Er du fortsatt usikker, ta kontakt — vi svarer gjerne på hva som passer for akkurat din hund.

Levering og retur

Hva koster frakt, og hvor lang er leveringstiden?

Fraktalternativene og prisen vises i kassen, før du bekrefter bestillingen. Varene sendes fra Bergen, normalt innen 1–3 virkedager.

Selve transporttiden kommer i tillegg og avhenger av hvor i landet du bor og av transportøren. I perioder med høy pågang kan det ta noe lenger. Se frakt og levering for detaljene.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med Klarna eller Vipps i kassen. Betalingen skjer hos betalingsleverandøren, og vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

Kan jeg angre på kjøpet?

Ja. Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra den dagen du mottar varen. Gi oss beskjed innen fristen, så får du returinformasjon.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde. Vær oppmerksom på at angreretten har enkelte unntak — blant annet for forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke kan returneres når forseglingen er brutt. Alle detaljene står i angrerett og retur.

Varen er skadet eller feil — hva gjør jeg?

Ta kontakt med oss så snart du oppdager det, gjerne med et bilde av varen og emballasjen. Reklamasjoner behandles etter forbrukerkjøpsloven, og vi ordner opp — enten ved retting, omlevering eller refusjon.

Du finner kontaktopplysningene våre på kontaktsiden.

Sender dere utenfor Norge?

Nettbutikken sender innenlands i Norge. Har du behov for levering til utlandet, kontakt oss, så finner vi ut av det.

Om Hunddelux

Hvem står bak Hunddelux?

Hunddelux.no drives av MM Import & Eksport AS, org.nr. 933 499 081 MVA, med base i Bergen. Vi er en norsk nettbutikk for hundefôr og profesjonell pelspleie.

Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?

Ring oss på +47 462 14 225 eller send en e-post til post@hunddelux.no. Nettbutikken er åpen hele døgnet; kundeservice svarer mandag til fredag.

Du kan også bruke skjemaet på kontaktsiden.

Jeg driver salong, oppdrett eller butikk — kan jeg kjøpe til innkjøpspris?

Ja. Vi har egne betingelser for bedriftskunder: salonger, oppdrettere, klinikker og butikker som kjøper til videresalg eller til bruk i egen virksomhet.

Du registrerer en bedriftskonto med firmanavn og organisasjonsnummer, og får tilgang til B2B-priser når kontoen er godkjent. Les mer og registrer deg på siden bli forhandler.

Hvordan behandler dere personopplysningene mine?

Vi bruker opplysningene dine til å behandle bestillinger, drive kundeservice og administrere kontoen din — ikke til noe annet. Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting.

Hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke informasjonskapsler vi bruker og hva du kan velge bort, står i personvernerklæringen og under informasjonskapsler.